Видеоигры пользуются большим спросом, как среди взрослой аудитории, так и среди детей. По данным Ipsos, около 20% игроков (а это примерно 618 миллионов) являются лицами младше 18 лет. Самую крупную категорию составляют, что не удивительно, лица в возрасте 18-34 года, то есть 1,17 миллиарда людей.
Наличия требований к безопасности для детей приводят к появлению понятия child-friendly видеоигры. Оно не закреплено нигде официально, поэтому предлагаем относить к нему те видеоигры, которые отличаются от обычных видеоигр совокупностью особенностей, которые делают их более безопасными, образовательными и развивающими для молодых игроков. Сегодня об этих отличительных чертах и поговорим.
Возрастной рейтинг E (Everyone) или E10+ (Everyone 10 and older) в системе ESRB или эквивалентный по другим системам. Это гарантирует, что контент игры подходит для детей определенного возраста и не содержит насилия, непристойных материалов или другого контента, не соответствующего детской аудитории.
Простота геймплея: child-friendly игры обычно имеют простой и понятный геймплей, легкое управление и адаптированные подходы к игровой механике.
Образовательный аспект: child-friendly игры часто содержат образовательные элементы, такие как задания на развитие логики, математики, языковых навыков и других областей знаний. Такие игры способствуют развитию у детей различных навыков и способностей.
Яркая и привлекательная графика: child-friendly игры часто имеют красочную графику, привлекающую детское внимание и создающую положительное впечатление от игрового мира.
В целом, child-friendly видеоигры созданы с учетом потребностей и интересов детей, предлагая им безопасный и развивающий контент, который способствует их развитию и развлечению.
Однако, учитывая разнообразие медиапространства, нахождение в нем сопряжено с высоким шансом столкнуться с агрессией, мошенничеством и неприятными сценами. Дети, особенно маленькие, могут легко подвергаться влиянию агрессивного контента, неуместного языка, сцен насилия и других нежелательных эпизодов, которые присутствуют в некоторых видеоиграх.
Соответственно, разработка child-friendly видеоигры должна проводиться с учетом необходимых требований.
Рейтинг
На данный момент существует не один десяток систем присвоения рейтинга видеоиграм. Большинство европейских стран придерживается стандарта Pan European Game Information (PEGI), который поддерживается Европейской Комиссией и выделяет 5 возрастных категорий:
Помимо возрастных ограничений, PEGI также предусматривает возможность разместить предупреждения о различных триггерах:
Информация по возрастным ограничениям и триггерам размещается на странице приложения в магазине приложений, либо на упаковках (в случае, если продукт приобретается в физическом экземпляре).
Другая система присвоения рейтингов — Entertainment Software Rating Board или ESRB — распространена в США, Канаде и Мексике. ESRB является некоммерческим саморегулируемым органом и присваивает возрастные рейтинги содержания компьютерных и видеоигр, следит за соблюдением принятых в отрасли рекомендаций по рекламе и помогает обеспечить ответственную практику конфиденциальности в Интернете для индустрии интерактивного развлекательного программного обеспечения.
Совет присваивает 6 видов рейтингов видеоиграм, а именно:
«EC» («Early childhood») — предназначены для детей младшего возраста от 3 лет. Такие видеоигры не содержат материалы, которые могут быть интерпретированы как неподходящие, и обычно представляют собой развивающие игры.
«E» («Everyone») — не имеют определенного возрастного ограничения и предназначены для всех возрастов. Такие игры могут содержать минимальное насилие.
«E10+» («Everyone 10 and older») — предназначены для детей от 10 лет и старше; таким образом, предусматривается возможность содержания в видеоиграх большего количества «мягкого» насилия, откровенных сцен или минимального количества крови.
«T» («Teen») — предназначены для детей от 13 лет (подростков). Видеоигры могут содержать насилие, нечастое использование ненормативной лексики, грубый юмор и некоторое откровенное сексуальное содержимое.
«M» («Mature») — видеоигры, содержащие контент для взрослых, содержащие насилие, большое количество крови, непристойные сексуальные сцены и грубую ненормативную лексику.
«AO» («Adults Only 18+») — предназначены только для взрослых старше 18 лет и содержащие длительные сцены жестокого насилия и (или) очень откровенное сексуальное содержимое.
Среди рейтинговых обозначений также можно встретить «Rating pending», что подразумевает под собой игры, которые еще не прошли оценку на возрастное ограничение.
Таким образом, одним из обязательных требований для обеспечения child-friendly видеоигры является присвоение подходящего рейтинга и допущению к такой видеоигре только тех лиц, которые проходят возрастное ограничение.
Кодекс поведения (Code of conduct)
Помимо возрастных рейтингов, компании-разработчики, которые придерживаются стандартов PEGI, должны ввести Кодекс поведения, который будет направлен на создание безопасной игровой среды, где предполагается онлайн-взаимодействие игроков.
Основные положения Кодекса поведения включают в себя следующие обязательства:
сохранять любой пользовательский контент свободным от любых деталей, которые являются «незаконными, оскорбительными, расистскими, унижающими достоинство, угрожающими, непристойными или способными навсегда помешать развитию несовершеннолетних»;
иметь механизмы, позволяющие игрокам уведомлять о таком контенте или любом виде ненадлежащего поведения.
Важно, чтобы кодекс поведения был написан понятным языком и, желательно, был не слишком длинным: дети не всегда достаточно терпеливы, чтобы дочитать текст до конца.
Среди рекомендаций по ознакомлению детей с кодексом поведения также предлагаем следующие варианты:
стимулировать игроков в целях усвоения кодекса поведения (например, предоставление внутриигровой валюты за прохождение обучения);
использование творческих методов для того, чтобы дети легче понимали материал (например, в виде обучающих видеороликов);
найм специальных менеджеров, отвечающих за создание здоровых и нетоксичных сообществ игроков на площадке.
Правила поведения PEGI
Помимо рейтинговых маркировок и кодекса поведения, стоит также упомянуть следующие требования PEGI, которые обязаны соблюдать компании-разработчики:
Прозрачность. Игры, включающие в себя приобретаемый внутриигровой контент, гарантируют, что пользователи всегда получают квитанцию на свой счет при совершении покупок за реальные деньги.
Внутриигровая валюта. Игры, предлагающие приобретаемую платно внутриигровую валюту, должны гарантировать, что реальная денежная стоимость такой внутриигровой валюты понятна и недвусмысленна для пользователей в момент покупки.
Внутриигровые покупки. Игры, которые содержат внутриигровые покупки, должны отображать значок внутриигровых покупок PEGI в момент покупки.
Лутбоксы. Игры, которые предлагают игрокам возможность приобретать случайный внутриигровой контент, должны:
отображать уведомление о платном случайном предмете в момент покупки, чтобы помочь потребителям принять обоснованное решение;
напомнить пользователю, что оплата такого случайного внутриигрового контента никогда не является обязательной для игрового процесса;
обеспечить, чтобы вероятность выпадения предмета была прозрачной и одинаковой для всех игроков.
Азартные игры. Разработчики в условиях пользования своим продуктом должны прописать запрет игрокам использовать внутриигровой контент для участия в незаконных азартных играх или ставках. Должны предусматриваться четкие формулировки о применении потенциальных наказаний, таких как отстранение или бан игроков в случае незаконной торговли.
Законодательные требования
Законодательные требования к child-friendly видеоиграм представляют собой набор правил и положений, а также нормативные акты, устанавливающие правила и стандарты, которым должны соответствовать видеоигры, предназначенные для детей. Они направлены на защиту интересов и безопасности детей, обеспечивая им возможность играть в те игры, которые не содержат неприемлемый контент и не представляют потенциальную угрозу для их психического и физического благополучия. Такие законодательные требования могут включать в себя:
нормы по регулированию контента (критерии контента, который допускается в детских играх, такие как отсутствие насилия, порнографии, грубого языка и других нежелательных элементов);
рейтинг и классификацию видеоигр;
защиту личных данных (механизмы защиты личных данных детей, включая сбор, хранение и использование такой информации gamedev-компаниями;
другое.
Дополнительным требованием, связанным со сбором персональных данных, является соблюдение GDPR (Общего регламента по защите данных в ЕС) и COPPA (Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете в США). Эти законы хоть и применяются по-разному в зависимости от страны проживания пользователей, но включают в себя строгие правила защиты данных детей, не достигших возраста согласия (в GDPR – до 16 лет, в COPPA – до 13 лет).
В целом, GDPR и COPPA являются примерами регионального и государственного регулирования child-friendly видеоигр в части персональных данных. GDPR распространяет свое действие на страны Европейского Союза; компании, которые имеют офис в одной из стран ЕС, либо собирают, обрабатывают или хранят данные граждан, живущих в ЕС, обязаны соблюдать регламент GDPR. COPPA является более узким документом, направленным на обеспечение безопасности детей в Интернете, и действует на территории США.
Стоит также отметить, что в случае, если дети пользуются площадкой, следует ее обустроить как безопасное для детей пространство. В качестве примера можно привести YouTube – несмотря на заявления сервиса о том, что он не предназначен для детей младше 13 лет, в нем содержится множество контента, предназначенного для детей (например, детские мультфильмы и подкасты). Соответственно, YouTube можно назвать площадкой, популярной для всех возрастов. Pew Research Center также предоставляет данные, в соответствии с которыми около 80% всех родителей, у которых есть ребенок в возрасте до 11 лет, говорят, что их ребенок смотрит видео на YouTube.
Кроме необходимости соответствия законам о защите детей и их данных, следует соблюдать также следующие требования, чтобы сделать игру child-friendly:
Реклама. Приложения должны соответствовать правилам рекламы, чтобы гарантировать, что реклама подходит для детей и не вводит в заблуждение. Нужно избегать информации, пропагандирующей насилие, азартные игры или неприемлемый контент.
Покупки в приложении. Если в приложении предусмотрены внутренние покупки, нужно быть прозрачным в отношении ценообразования и убедиться, что родителям легко контролировать или ограничивать эти покупки. Следует избегать обманчивых действий, которые могут подтолкнуть детей к непреднамеренным покупкам.
Функции доступности и безопасности. Рекомендуем включать функции, способствующие доступности, такие как настраиваемые уровни сложности или языковые опции. Следует внедрить функции безопасности, такие как родительский контроль, чтобы родители могли отслеживать использование приложения своим ребенком.
Публичная отчетность и прозрачность. Компании могут предоставлять информацию о содержании игр, монетизации и мероприятиях по обеспечению безопасности игроков. Чаще всего такие отчеты охватывают все продукты компании, выставляются ежегодно и являются доступными для всех пользователей. В качестве примера компаний, составляющих годовые отчеты о своей деятельности, можно выделить Ubisoft и Electronic Arts.
Соблюдение прав детей. Важно соблюдать права детей на конфиденциальность, безопасность и неприкосновенность личности в онлайн-играх, предотвращая домогательства или дискриминацию. Например, ввести инструкцию о правильной настройке конфиденциальности в аккаунте (в т.ч. нераскрытие личной информации), а также обеспечить постоянный контакт с командой поддержки в случае возникновения проблем или нарушений правил безопасности.
Следуя этим законодательным требованиям и передовой практике, разработчики могут создавать приложения для детей, в которых безопасность, конфиденциальность и благополучие детей ставятся на первое место, обеспечивая при этом увлекательный и образовательный опыт. Следует помнить, что законы и нормативные акты могут различаться в зависимости от региона, поэтому важно быть в курсе и соблюдать соответствующие правовые нормы.
